TÉRMINOS Y CONDICIONES

DISPOSICIONES GENERALES

Estos Términos y Condiciones regirán todo uso de icedstuff.com Tienda online para todos los usuarios.

Los Términos y Condiciones aquí establecidos establecen: las condiciones para concluir y terminar Acuerdos de Venta de Productos, el curso del procedimiento de quejas, así como el tipo y alcance de los servicios electrónicos prestados a través de la Tienda en línea icedstuff.com, las condiciones de prestación de los servicios electrónicos y las condiciones para concluir y terminar acuerdos de servicios electrónicos.

Al utilizar los Servicios Electrónicos disponibles a través de la Tienda ubicada en icedstuff.com, el Usuario acepta estar legalmente obligado y cumplir estos Términos y Condiciones.

Para todas las cuestiones no resueltas en el presente documento se aplicarán las siguientes disposiciones de la legislación polaca:

Ley de prestación de servicios electrónicos, de 18 de julio de 2002,

Ley de Derechos del Consumidor de 30 de mayo de 2014,

Ley de Solución Extrajudicial de Litigios en Materia de Consumo, de 23 de septiembre de 2016,

Disposiciones de la Ley del Código Civil de 23 de abril de 1964

y todas las demás disposiciones aplicables de la legislación polaca.

DEFINICIONES DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

TÉRMINOS Y CONDICIONES − se referirá a los Términos y Condiciones aquí contenidos.

TIENDA − significará la Tienda en línea del Proveedor de Servicios ubicada en icedstuff.com.

SERVICIOS ELECTRÓNICOS - se referirá a los servicios prestados electrónicamente por el Proveedor de Servicios a través de la Tienda.

FORMULARIO DE CONTACTO – se referirá al formulario electrónico disponible en el sitio web icedstuff.com que le permite enviar un mensaje al Proveedor del Servicio.

FORMULARIO DE REGISTRO − se referirá al formulario electrónico disponible en icedstuff.com requerido para el registro de la Cuenta.

CUENTA – se referirá al nombre de usuario individual asignado (nombre de inicio de sesión) y la contraseña que proporciona acceso a una colección organizada de contenido digital, incluidos los detalles de pedidos individuales, almacenados en el sistema de TIC del proveedor de servicios.

FORMULARIO DE PEDIDO : se referirá al formulario electrónico disponible en icedstuff.com, necesario para realizar el pedido.

BOLETÍN INFORMATIVO - deberá Consulte el servicio gratuito de información por correo electrónico de suscripción que permite a los Usuarios recibir actualizaciones sobre los Productos disponibles a través de la Tienda.

VENDEDOR, PROVEEDOR DE SERVICIOS – Karol Słuszniak, con nombre comercial KAROL SŁUSZNIAK ICED STUFF, inscrita en el Registro Central de Información y Registro Mercantil (CEIDG) del Ministerio de Economía. Su domicilio social es: ul. Smolna 13/62, 00-375 Varsovia, Polonia. Número de identificación fiscal: NIP: 7773357334. Número de registro estadístico: REGON: 385261334. Correo electrónico: contact@icedstuff.com. Teléfono: +48 518 350 078.

USUARIO − se refiere a cualquier persona física, jurídica o no, dotada de plena capacidad jurídica conforme a disposiciones imperativas de la ley, que utilice los Servicios Electrónicos.

CLIENTE – se refiere a un Usuario que concluye un Contrato de Venta con el Vendedor.

CONSUMIDOR – se refiere a cualquier persona física que celebre una transacción con el Vendedor con fines ajenos a su negocio, oficio o profesión.

EMPRESARIO - persona física, persona jurídica o unidad organizativa que no sea persona jurídica, a la que la ley le otorga capacidad jurídica, que realiza una actividad empresarial o profesional por cuenta propia.

PRODUCTO – se referirá a cualquier bien mueble o servicio disponible en icedstuff.com y cubierto por un Contrato de Venta celebrado entre el Cliente y el Vendedor a través de la Tienda en línea.

ACUERDO DE COMPRAVENTA – se referirá a cualquier Contrato de Compraventa de Productos celebrado entre el Cliente y el Vendedor a través de la Tienda.

PEDIDO – se refiere a la declaración de intención del Cliente de celebrar un Contrato de Venta de Productos con el Vendedor.

PRECIO - el valor expresado en unidades monetarias que el Cliente está obligado a pagar al Vendedor por el Producto.

INFORMACIÓN SOBRE PRODUCTOS Y PEDIDOS

La Tienda ubicada en com store vende Productos a través de Internet.
Los productos ofrecidos a través de la Tienda son nuevos, de conformidad con el contrato y se han introducido legalmente en el mercado polaco.
La información proporcionada en icedstuff.com no constituye una oferta según la legislación aplicable. Al realizar un pedido, el cliente realiza una oferta para comprar un producto seleccionado según los términos establecidos en la descripción del producto.
Los precios de los productos en .com se expresan en euros (EUR) e incluyen impuestos y aranceles. No incluyen los gastos de envío.
Los precios de los productos en .com solo son vinculantes una vez realizado el pedido. Este precio no se ve afectado por cambios posteriores al pedido.
El Vendedor informa claramente a los Clientes sobre los Precios Unitarios, así como sobre las promociones y descuentos en los Precios de los Productos. Junto con la información sobre el descuento, el Vendedor muestra el Precio más bajo vigente durante los 30 días anteriores a la aplicación del descuento. Si el Producto se ofrece a la venta en un período inferior a 30 días, el Vendedor muestra el Precio más bajo vigente desde la fecha de puesta a la venta hasta la fecha de aplicación del descuento.
Los pedidos se pueden realizar a través del sitio web las 24 horas del día, los 365 días del año, completando un formulario de pedido en icedstuff.com
Para realizar un Pedido, el Cliente no está obligado a registrar una Cuenta en la Tienda.
Los clientes deben leer y aceptar estos Términos y Condiciones durante la realización del pedido.
Los productos con precio especial (promocionados como parte de una oferta) solo están disponibles en cantidades limitadas. Los pedidos de productos con precio especial se procesarán por orden de llegada, hasta agotar existencias.

CELEBRACIÓN DE ACUERDOS DE COMPRAVENTA

Para celebrar un Contrato de Venta, el Cliente deberá realizar un Pedido, de conformidad con las reglas establecidas en el § 3 puntos 7 y 9 de los Términos y Condiciones, eligiendo uno de los métodos puestos a disposición por el Vendedor.

Después de realizar un pedido de compra, el Cliente recibe inmediatamente una confirmación del Pedido del Vendedor.

La recepción de la confirmación del Pedido del Vendedor, mencionada en el punto 2 de este párrafo, vincula al Cliente con su Pedido . La confirmación y aceptación del Pedido se envían al Cliente por correo electrónico.

El correo electrónico de confirmación del pedido incluirá los siguientes elementos:

confirmación de todos los detalles relevantes del pedido,

retirada del acuerdo,

estos Términos y Condiciones que contienen información sobre el derecho de desistimiento.

Tras la recepción del correo electrónico de confirmación, tal y como se establece en el punto 4 del presente apartado, se concluye definitivamente el Contrato de Compraventa entre el Cliente y el Vendedor.

Cada Contrato de Venta será confirmado mediante un comprobante de compra (factura), que se adjuntará al Producto y/o enviará por correo electrónico a la dirección de correo electrónico del Cliente proporcionada en el Formulario de Pedido.

MÉTODOS DE PAGO

Se ponen a disposición del Cliente las siguientes opciones de pago:

transferencia bancaria tradicional a la cuenta bancaria del Vendedor,

pago electrónico a través de sistemas de pago electrónico (PayPal.com, iMoje, PayPo, Twisto, Stripe, Klarna).

Las transferencias bancarias tradicionales deben realizarse a la siguiente cuenta bancaria: 07 1050 1025 1000 0097 2433 1443 (Banco ING.) KAROL SŁUSZNIAK ICED STUFF, ul. Smolna 13/62, 00-375 Varsovia, NIP: 7773357334. El cliente debe indicar en el título del pago: «N.º de pedido ……».

Todos los pagos electrónicos deben realizarse antes de que se procese un pedido. Los sistemas de pago electrónicos disponibles incluyen pagos con tarjeta de crédito, así como transferencias bancarias instantáneas en determinados bancos polacos o extranjeros.

El Cliente deberá abonar el importe equivalente al precio de compra especificado en el Contrato de Venta dentro de los 3 días hábiles siguientes a la fecha de su celebración, salvo que se indique lo contrario en el Contrato de Venta.

El producto se enviará solo después de recibir el pago.

COSTO, TIEMPO Y FORMA DE ENTREGA

Los costes de envío del producto, a cargo del Cliente, se determinan durante el proceso de envío del Pedido y dependen de la elección del método de pago y del método de entrega del Producto adquirido.
La fecha de entrega del Producto consiste en el momento de finalización del Producto y el momento de entrega del Producto por parte del transportista:
- El plazo de finalización de los Productos es de hasta 24 horas en el caso de Productos disponibles en stock y de 2 a 4 semanas en el caso de Productos fuera de stock y de 4 a 8 semanas en el caso de Productos personalizados para el cliente, desde el momento:
contabilizar los fondos pagados en virtud del Contrato de Venta en la cuenta del Vendedor o
autorización positiva de la transacción por el sistema de pago electrónico.
- La entrega de los Productos que sean objetos muebles por parte del transportista se realiza en el plazo declarado por él, es decir de 1 a 2 días hábiles desde el momento del envío del envío (la entrega se realiza sólo en días hábiles, excluyendo sábados, domingos y festivos).
Los productos adquiridos en la Tienda se envían a través de casilleros de paquetería o empresas de mensajería.

PROCEDIMIENTO DE QUEJAS

Queja de garantía.
- Todos los productos ofrecidos en la Tienda tienen una garantía del fabricante válida en la República de Polonia,
- el período de garantía de los Productos es de 12 meses y se cuenta a partir de la fecha de entrega del Producto al Cliente,
- El documento que da derecho a la protección de la garantía es una tarjeta de garantía o un comprobante de compra,
- datos del garante, información detallada sobre los productos cubiertos por la garantía, datos sobre la duración y condiciones de la garantía, así como los derechos del Cliente bajo la garantía - incluidos en la tarjeta de garantía adjunta al Producto o información disponible en el sitio web de la Tienda en la subasta/descripción del Producto.
- la garantía no excluye los derechos del Consumidor y de la entidad a que se refiere el § 10 de los Términos y Condiciones debido al incumplimiento del Producto con el Contrato de Venta especificado en la Ley de Derechos del Consumidor, a los que el Consumidor y la entidad a que se refiere el § 10 tienen derecho por imperio de la ley,
- El Vendedor permite al Cliente cambiar el Producto sin dar una razón dentro de los 14 días a partir de la fecha de entrega, sin embargo, esto implica cubrir los costos de envío de devolución al Vendedor por parte del Cliente.
Reclamación por falta de conformidad del Producto con el contrato
- La base y el alcance de la responsabilidad del Vendedor frente al Cliente que sea Consumidor o una entidad a que se refiere el § 10 de los Términos y Condiciones por el incumplimiento del Producto con el contrato se especifican en la Ley de Derechos del Consumidor del 30 de mayo de 2014.
- La base y el alcance de la responsabilidad del vendedor frente al cliente empresario, a que se refiere el § 9 en el apartado de garantía, se especifican en el Código Civil del 23 de abril de 1964,
- El Vendedor es responsable ante el Cliente que sea Consumidor o una entidad a que se refiere el § 10 de los Términos y Condiciones por la falta de conformidad del Producto con el contrato existente en el momento de la entrega del Producto y revelada dentro de los 2 años a partir de ese momento, a menos que la fecha de vencimiento del Producto especificada por el Vendedor o personas que actúen en su nombre sea más larga,
- La notificación de incumplimiento del Producto con el contrato y todas las reclamaciones deberán enviarse por correo electrónico a la siguiente dirección: contact@icedstuff.com o por escrito a la siguiente dirección: Smolna 13/62, 00-375 Warszawa, Polonia.
- La notificación, presentada electrónicamente, debe contener suficientes detalles sobre el objeto de la queja y las circunstancias que la originaron. En concreto, las quejas deben incluir información sobre la naturaleza del problema, la fecha en que surgió por primera vez y los datos de contacto del reclamante. Proporcionar todos los datos necesarios agilizará la tramitación de la queja.
- Para la evaluación de las irregularidades y el incumplimiento del Producto con el contrato, el Consumidor o la entidad a que se refiere el § 10 de los Términos y Condiciones están obligados a poner el Producto a disposición del Vendedor, y el Vendedor está obligado a recogerlo a su propio cargo.
- La respuesta a la demanda del Cliente deberá enviarse con prontitud y, en todo caso, a más tardar dentro de los 14 días siguientes a la fecha de recepción.
- En el caso de reclamaciones presentadas por Clientes consumidores o la entidad mencionada en el § 10 de los Términos y Condiciones, el hecho de que el Vendedor no considere la reclamación del Cliente dentro de los 14 días desde su recepción se interpretará como una decisión a favor del Cliente.
- El Cliente o la entidad mencionada en el § 10 de las Condiciones Generales podrá exigir previamente la sustitución o reparación del Producto por parte del Vendedor. El Cliente podrá exigir una reducción del precio y la rescisión del contrato únicamente en los casos especificados en la Ley de Derechos del Consumidor de 30 de mayo de 2014 (por ejemplo, si la falta de conformidad de los bienes con el contrato es significativa, si el Vendedor se niega a ajustarlos al contrato o si la falta de conformidad persiste a pesar de que el Vendedor haya intentado ajustarlos al contrato).
- en relación con una reclamación justificada de un Cliente que sea un Consumidor o una entidad a que se refiere el § 10 de los Términos y Condiciones , el Vendedor, respectivamente:
cubre los costos de reemplazo o reparación y reenvío del Producto al Consumidor,
reduce el precio del Producto (el precio reducido debe permanecer en la proporción del precio de los bienes conformes al contrato con los bienes no conformes al contrato) y devuelve el valor del precio reducido al Consumidor o a la entidad a que se refiere el § 10 a más tardar dentro de los 14 días siguientes a la recepción de la declaración autorizada de este Consumidor o de la entidad a que se refiere el § 10 para reducir el precio,
En caso de desistimiento autorizado del contrato por parte del Consumidor o la entidad mencionada en el § 10, se le reembolsará el precio del Producto en un plazo máximo de 14 días a partir de la fecha de recepción de la mercancía devuelta o del comprobante de su devolución. En caso de desistimiento del contrato, el Consumidor o la entidad mencionada en el § 10 estará obligado a devolver inmediatamente la mercancía al Vendedor, a cargo de este.

La respuesta a la reclamación se facilitará en papel u otro soporte duradero, por ejemplo, correo electrónico o SMS.

DERECHO DE DESISTIMIENTO

Con la reserva del punto 10 de este párrafo, los Clientes consumidores o la entidad mencionada en el § 10 de estos Términos y Condiciones tienen derecho a desistir de un contrato a distancia en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación. Para ejercer este derecho, el Cliente consumidor deberá notificar al Vendedor su decisión de desistir del contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, presentando el modelo de declaración de desistimiento proporcionado por el Vendedor).
En caso de desistimiento de un Contrato Seles, este se considerará nulo. En caso de desistimiento, el Cliente o la entidad mencionada en el artículo 10 de estos Términos y Condiciones deberá devolver el Producto al Vendedor o a cualquier persona autorizada por este sin demora y en un plazo máximo de 14 días a partir de la fecha de desistimiento, a menos que el Vendedor se haya ofrecido a recoger el Producto. Para cumplir con este plazo, basta con que el Producto se envíe puntualmente.
En caso de desistimiento de un Contrato de Venta, el Producto deberá enviarse a la siguiente dirección: Smolna 13/62, 00-375 Warszawa , Polonia
El Consumidor o la entidad a que se refiere el § 10 de los Términos y Condiciones será responsable de la disminución del valor del Producto como resultado de un uso que exceda lo necesario para determinar la naturaleza, las características y el funcionamiento del Producto, a menos que el Vendedor no haya informado al Consumidor o a la entidad a que se refiere el § 10 de los Términos y Condiciones sobre la forma y el plazo para ejercer el derecho de desistimiento del contrato y el modelo del formulario de desistimiento. Para determinar la naturaleza, las características y el funcionamiento de los Productos, el Consumidor o la entidad a que se refiere el § 10 de los Términos y Condiciones deberá manipularlos y comprobarlos únicamente como lo haría en una tienda física.
Con la reserva de los puntos 6 y 8 de este párrafo, el Vendedor reembolsará al Consumidor todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío. El reembolso se efectuará mediante el mismo método de pago que el Consumidor o la entidad mencionada en el punto 10 de estos Términos y Condiciones utilizó para la transacción inicial, a menos que el Consumidor haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, el Consumidor no incurrirá en ningún gasto como resultado de dicho reembolso. Sujeto al punto 7 de este párrafo, la devolución se realizará de inmediato y, en un plazo máximo de 14 días tras la recepción por parte del Vendedor de la declaración de desistimiento del Contrato de Compraventa.
El Vendedor no estará obligado a reembolsar los costes suplementarios resultantes de la elección por parte del Consumidor o de la entidad a que se refiere el apartado 10 de las presentes Condiciones Generales de un tipo de entrega distinto del tipo de entrega estándar menos costoso ofrecido por la Tienda.
Si el Vendedor no se ofrece a recoger la devolución él mismo del Consumidor o de la entidad mencionada en el apartado 10 de estos Términos y Condiciones, el Vendedor podrá retener el reembolso hasta haber recibido el Producto de vuelta o hasta que el Consumidor haya aportado prueba de haber devuelto el Producto, lo que ocurra primero.
El Consumidor o la entidad a que se refiere el apartado 10 de las presentes Condiciones Generales, que desista de un Contrato de Venta según el punto 1 de este apartado, únicamente deberá soportar el coste directo de devolución del Producto al Vendedor.
El plazo de “decisión” expira 14 días después del día en que el Consumidor o la entidad a que se refiere el apartado 10 de estos Términos y Condiciones, pueda desistir del contrato y se computará como:
- en el contrato en virtud del cual el Vendedor emite el Producto estando obligado a transferir su propiedad - a partir de la fecha en la que el Consumidor o la entidad a que se refiere el § 10 de los Términos y Condiciones (o un tercero indicado por ellos distinto del transportista) tomó posesión del Producto,
- para un contrato que cubre muchos Productos que se entregan por separado, en lotes o en partes - desde la toma de posesión del último Producto, su lote o parte
- para un contrato consistente en la entrega regular del Producto por un período de tiempo determinado - a partir de la toma de posesión del primero de los Productos,
- para los demás contratos - a partir de la fecha de celebración del contrato.
El derecho de desistimiento en ningún caso se aplicará a los Contratos de Venta de suministro de:
- productos confeccionados según las especificaciones del Consumidor, es decir, productos personalizados y no prefabricados fabricados sobre la base de una elección o decisión individual del Consumidor.
- en el que el objeto del servicio sea un artículo entregado en un paquete sellado, que después de abrir el paquete no pueda devolverse por razones de protección de la salud o de higiene, si el embalaje se abrió después de la entrega,
- en que el objeto del servicio sean cosas que después de la entrega, por su naturaleza, estén inseparablemente unidas con otras cosas,
- el servicio, si el Vendedor ha ejecutado el servicio en su totalidad con el consentimiento expreso del Consumidor, quien fue informado antes del inicio del servicio de que después de la ejecución del servicio por parte del Vendedor perderá el derecho a desistir del contrato.
- en el que el objeto del servicio sea un artículo sujeto a un rápido deterioro o que tenga una vida útil corta.
Tanto el Cliente (Consumidor) como el Vendedor tienen el derecho legal de cancelar el Contrato de Venta en caso de que la otra parte no cumpla con sus obligaciones en virtud del Contrato dentro del plazo establecido.
De conformidad con lo dispuesto en los puntos 6 y 8 del presente apartado, el Cliente correrá con los gastos de devolución del Producto en caso de desistimiento del contrato.

TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA CLIENTES EMPRESARIALES (B2B)

Este párrafo contiene disposiciones únicamente para empresarios no cubiertos por la protección de la Ley de Derechos del Consumidor, a la que se refiere el § 10 de los Términos y Condiciones.
El Vendedor se reserva el derecho de cancelar un Contrato de Venta no relacionado con el consumidor dentro de los 14 días hábiles a partir de la fecha de celebración del Contrato sin dar ningún motivo y sin incurrir en ninguna responsabilidad frente al Cliente comercial.
El Vendedor podrá limitar el alcance de los métodos de pago disponibles para el Cliente empresarial, independientemente del método de pago elegido por este y de la formalización del Contrato de Compraventa. El Vendedor podrá exigir el pago total o parcial por adelantado.
Los riesgos y beneficios inherentes a la propiedad, incluyendo, entre otros, el riesgo de pérdida o daño de un Producto, se transferirán al Cliente comercial cuando el transportista lo recoja del Vendedor. El Vendedor no será responsable de ningún daño, faltante o pérdida del contenido del envío que se produzca después de que el transportista recoja el Producto, ni de ningún retraso en la entrega.
El Cliente Comercial debe inspeccionar su envío para detectar cualquier pérdida, faltante o daño antes de aceptarlo del transportista. Si considera que falta alguna parte del Producto, está defectuoso o dañado, deberá tomar todas las medidas necesarias para determinar la responsabilidad del transportista.
El Proveedor de Servicios podrá rescindir el Contrato de Servicios Electrónicos con efecto inmediato y sin necesidad de justificación enviando un aviso de rescisión al Usuario no consumidor.

DISPOSICIONES RELATIVAS A LOS EMPRESARIOS CON DERECHOS DE CONSUMIDOR

El empresario que gestiona una empresa unipersonal (este párrafo no se aplica a las sociedades comerciales) está cubierto por la protección prevista en la Ley de Derechos del Consumidor, siempre que el contrato que celebre con el vendedor esté directamente relacionado con su actividad empresarial, pero el contenido de este contrato muestre que no es de naturaleza profesional para él, como resultado en particular del objeto de su actividad empresarial.
La persona que realice una actividad empresarial, a que se refiere el punto 1 de este apartado, estará protegida únicamente en el ámbito de:
- disposiciones contractuales prohibidas - las llamadas cláusulas abusivas,
- responsabilidad por el incumplimiento del Producto con el contrato,
- el derecho a desistir de un contrato a distancia,
- reglas para un contrato de suministro de contenido digital o de un servicio digital.
El empresario a que se refiere el punto 1 de este apartado pierde sus derechos de protección al consumidor en el caso de que el contrato de compraventa que ha celebrado con el vendedor sea de naturaleza profesional, lo que se verifica sobre la base de la inscripción del empresario en el Registro Central e Información sobre la Actividad Económica de la República de Polonia, en particular los códigos de la Clasificación Polaca de Actividades que allí se indican.
Los empresarios a que se refiere el punto 1 de este apartado no están cubiertos por la protección institucional proporcionada a los consumidores por el Presidente de la UOKiK.

TIPO Y ALCANCE DE LOS SERVICIOS ELECTRÓNICOS

El Proveedor de Servicios concede acceso a los siguientes Servicios Electrónicos:

concluir Acuerdos de Venta de Productos,

Cuenta,

Hoja informativa,

enviando un mensaje a través del formulario de contacto.

Estos Términos y Condiciones se aplicarán a todos los Servicios Electrónicos proporcionados a través de icedstuff.com

El proveedor de servicios se reserva el derecho de mostrar contenidos publicitarios en icedstuff.com Los anuncios son una parte integral de la fachada de la tienda en línea y de los materiales presentados en ella.

CONDICIONES DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS Y CELEBRACIÓN DE CONTRATOS DE SERVICIOS ELECTRÓNICOS

Los Servicios Electrónicos establecidos en el § 11 punto 1 de estos Términos y Condiciones son gratuitos.

Duración del contrato:

Los contratos de servicios electrónicos que permiten al Usuario realizar un Pedido se celebran por un período de tiempo definido y finalizan al realizar o retirar el Pedido.

Los Servicios Electrónicos consistentes en mantener una Cuenta en la Tienda se celebran por tiempo indefinido. El contrato se perfecciona cuando el Usuario del Servicio envía el Formulario de Registro completo.

Los contratos de prestación de servicios electrónicos de Newsletter se celebran por tiempo indefinido.

Los contratos de servicios electrónicos que habilitan el formulario de contacto se celebran por un período de tiempo definido y finalizan cuando el Usuario deja de utilizar este Servicio.

Requisitos de hardware, red y software del usuario final para el sistema de TIC utilizado por el proveedor de servicios:

una computadora (o un dispositivo móvil) con una conexión activa a Internet,

acceso a la cuenta de correo electrónico,

navegador de Internet,

habilitar cookies y Javascript en el navegador de Internet.

El Usuario se compromete a utilizar la Tienda conforme a los principios de las buenas prácticas, únicamente para fines lícitos y de forma que no infrinja los derechos personales y los derechos de propiedad intelectual de terceros.

El Usuario está obligado a proporcionar información veraz y completa al Proveedor del Servicio.

El Usuario tiene prohibido proporcionar cualquier contenido ilícito o ilegal.

PROCEDIMIENTO DE RECLAMACIONES PARA SERVICIOS ELECTRÓNICOS

Las quejas sobre los servicios electrónicos proporcionados a través de icedstuff.com deben enviarse por correo electrónico a contact@icedstuff.com

Todas las quejas deben contener suficientes detalles sobre el objeto de la queja y las circunstancias que dieron lugar al problema. En concreto, deben incluir información sobre la naturaleza del problema, la fecha en que surgió por primera vez y los datos de contacto del reclamante. Proporcionar todos los datos necesarios agilizará la tramitación de la queja.

Todas las reclamaciones deberán ser resueltas con prontitud y, en cualquier caso, a más tardar dentro de los 14 días siguientes a la fecha de recepción.

La respuesta a la queja se enviará por correo electrónico u otro método de contacto preferido indicado por el reclamante.

CONDICIONES DE TERMINACIÓN DE LOS ACUERDOS DE SERVICIOS ELECTRÓNICOS

Terminación de un Acuerdo de Servicios Electrónicos:

Los contratos de servicios electrónicos continuos o de duración indefinida (por ejemplo, cuenta , boletín informativo) pueden rescindirse.

El Usuario podrá rescindir el contrato por conveniencia y con efecto inmediato enviando una declaración apropiada a la siguiente dirección de correo electrónico: contact@icedstuff.com o eliminando su Cuenta,

El Proveedor de Servicios se reserva el derecho de rescindir los contratos de Servicios Electrónicos continuos e indefinidos en caso de que el Usuario incumpla alguna obligación derivada de estos Términos y Condiciones. Esto aplica especialmente a los Usuarios que proporcionen contenido ilegal y continúen haciéndolo a pesar de haber recibido una carta de cese y desistimiento del Proveedor de Servicios con un plazo razonable para su cumplimiento. La rescisión se efectuará dentro de los 7 días siguientes a la notificación por escrito (plazo de rescisión del contrato).

La notificación de la resolución produce el cese de las relaciones jurídicas con efectos para el futuro.

Tanto el Proveedor de Servicios como el Usuario podrán rescindir un contrato de Servicios Electrónicos en cualquier momento mediante acuerdo mutuo de las partes.

PROPIEDAD INTELECTUAL

La recopilación de todo el contenido de icedstuff.com (conforme a lo estipulado en el § 15, punto 3, de estos Términos y Condiciones, así como los materiales utilizados bajo licencia, cesión de derechos de autor o uso legítimo) está protegida por la ley de derechos de autor y es propiedad exclusiva de Karol Słuszniak, que opera como KAROL SŁUSZNIAK ICED STUFF, inscrita en el Registro Central de Información y Registro Mercantil (CEIDG) del ministro de economía. Su domicilio social es: ul. Smolna 13/62, 00-375 Varsovia, Polonia, número de identificación fiscal NIP: 7773357334, número estadístico REGON: 385261334. El Usuario asumirá toda la responsabilidad por los daños causados al Proveedor del Servicio por cualquier uso del contenido del sitio web ubicado en icedstuff.com sin su consentimiento.

Cualquier uso o reproducción del contenido del sitio web ubicado en icedstuff.com o cualquier parte del mismo sin el consentimiento expreso por escrito del Proveedor de Servicios constituye una infracción de los derechos de autor y es punible según las leyes civiles y penales.

Todos los nombres comerciales, nombres de productos, nombres de empresas y sus logotipos utilizados en el sitio web de la Tienda (icedstuff.com) pertenecen a sus propietarios y se utilizan únicamente con fines de identificación. Pueden ser marcas registradas. Todos los materiales, descripciones y fotos presentados en el sitio web de la Tienda (icedstuff.com) se utilizan con fines informativos.

DISPOSICIONES FINALES

Los acuerdos celebrados a través de la Tienda se interpretarán de conformidad con las leyes de Polonia.

Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones estuviera prohibida por la legislación aplicable, se aplicarán las disposiciones de la legislación polaca en lugar de la disposición inaplicable.

Cualquier disputa entre la Tienda y los Consumidores que surja de un Contrato de Compraventa o esté relacionada con él se resolverá en primera instancia mediante negociación amistosa entre las partes, con la intención de llegar a una solución amistosa, de conformidad con la Ley de Resolución Extrajudicial de Disputas en Materia de Consumo. Si dicho recurso resulta ineficaz o insatisfactorio para alguna de las partes, las disputas se resolverán ante un tribunal competente, de conformidad con el punto 5 de este párrafo.

Procedimientos de solución de controversias judiciales:

Cualquier disputa que surja entre el Proveedor de Servicios y el Usuario consumidor (Cliente) o la entidad a que se refiere el § 10 de los Términos y Condiciones, será resuelta por un tribunal de jurisdicción competente, de conformidad con las disposiciones del Código de Procedimiento Civil del 17 de noviembre de 1964 (Dz. U. No. 43, artículo 296, con modificaciones).

Cualquier controversia que surja entre el Proveedor de Servicios y el Usuario no consumidor (Cliente), a que se refiere el § 9 de las Condiciones Generales, se resolverá en el tribunal competente del domicilio social del Proveedor de Servicios.

Los consumidores pueden utilizar los mecanismos de Resolución Alternativa de Litigios una vez finalizado el procedimiento interno de reclamación, como la presentación de una solicitud de mediación o arbitraje ante un organismo estatal competente (los modelos de solicitud están disponibles en: http://www.uokik.gov.pl/download.php?plik=6223). La lista de los Tribunales Permanentes de Arbitraje de Consumo adscritos a las Inspecciones de Comercio de los Voivodatos puede consultarse en: http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596. El cliente también puede obtener asistencia jurídica gratuita a través del Defensor del Consumidor Regional (Municipal) o de una organización comunitaria de protección al consumidor. Los procedimientos de Resolución Alternativa de Litigios son gratuitos.

Los consumidores pueden presentar reclamaciones a través de la plataforma en línea de resolución de litigios en línea (ODR), disponible en: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Términos y condiciones

HOJA INFORMATIVA