Termini e Condizioni

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DISPOSIZIONI GENERALI

Questi Termini e Condizioni regoleranno tutto l'uso di icedstuff.com Negozio online per tutti gli utenti.

I Termini e Condizioni qui indicati stabiliscono: le condizioni per la conclusione e la risoluzione dei Contratti di vendita dei prodotti, lo svolgimento della procedura di reclamo nonché il tipo e l'ambito dei servizi elettronici forniti tramite il negozio online icedstuff.com, le condizioni per la prestazione dei servizi elettronici e le condizioni per la conclusione e la risoluzione dei contratti di servizi elettronici.

Utilizzando i Servizi elettronici disponibili tramite il Negozio situato su icedstuff.com, l'Utente accetta di essere legalmente vincolato e di rispettare i presenti Termini e Condizioni.

Per tutte le questioni non regolate nel presente documento si applicano le seguenti disposizioni della legge polacca:

Legge sulla prestazione di servizi elettronici del 18 luglio 2002,

Legge sui diritti dei consumatori del 30 maggio 2014,

Legge sulla risoluzione extragiudiziale delle controversie in materia di consumo del 23 settembre 2016,

Disposizioni del Codice civile Legge del 23 aprile 1964

e tutte le altre disposizioni applicabili della legge polacca.

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DEFINIZIONI PER QUESTI TERMINI E CONDIZIONI

TERMINI E CONDIZIONI − si riferisce ai Termini e Condizioni qui contenuti.

NEGOZIO − indica il negozio online del Fornitore del servizio situato su icedstuff.com.

SERVIZI ELETTRONICI - si riferisce ai servizi forniti elettronicamente dal Fornitore del Servizio tramite il Negozio.

MODULO DI CONTATTO – si riferisce al modulo elettronico disponibile sul sito web icedstuff.com che consente di inviare un messaggio al Fornitore del Servizio.

MODULO DI REGISTRAZIONE − si riferisce al modulo elettronico disponibile su icedstuff.com necessario per la registrazione dell'Account.

ACCOUNT – si riferisce al nome utente individuale assegnato (nome di accesso) e alla password che consentono l'accesso a una raccolta organizzata di contenuti digitali, inclusi i dettagli per singoli ordini, memorizzati sul sistema ICT del fornitore di servizi.

MODULO D'ORDINE – si riferisce al modulo elettronico disponibile su icedstuff.com, necessario per effettuare l'Ordine.

NEWSLETTER - deve si riferisce al servizio informativo gratuito via e-mail che consente agli Utenti di ricevere aggiornamenti sui Prodotti disponibili tramite lo Shop

VENDITORE, FORNITORE DI SERVIZI – Karol Słuszniak, operante come KAROL SŁUSZNIAK ICED STUFF, iscritta al Registro centrale e alle informazioni sulle imprese (CEIDG) tenuto dal ministro responsabile dell'economia, sede legale e indirizzo per le notifiche: ul. Smolna 13/62, 00-375 Warszawa, Polonia, codice fiscale NIP: 7773357334, codice statistico REGON: 385261334, indirizzo e-mail: contact@icedstuff.com, numero di telefono: +48 518 350 078

UTENTE − si riferisce a qualsiasi persona fisica, persona giuridica o non giuridica dotata di piena capacità giuridica in base a disposizioni imperative di legge, che utilizza i Servizi Elettronici.

CLIENTE – si riferisce all’Utente che conclude un Contratto di Vendita con il Venditore.

CONSUMATORE – si intende qualsiasi persona fisica che concluda una transazione con il Venditore per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale o professionale.

IMPRENDITORE - persona fisica, persona giuridica e unità organizzativa non giuridica, alla quale la legge riconosce capacità giuridica, che svolge attività imprenditoriale o professionale per conto proprio.

PRODOTTO – si riferisce a qualsiasi bene mobile o servizio disponibile su icedstuff.com e coperto da un Contratto di Vendita concluso tra il Cliente e il Venditore tramite il Negozio online.

CONTRATTO DI VENDITA – si riferisce a qualsiasi Contratto di Vendita di Prodotti concluso tra il Cliente e il Venditore tramite il Negozio.

ORDINE – indica la dichiarazione di intenzione del Cliente di stipulare un Contratto di Vendita del Prodotto con il Venditore.

PREZZO - il valore espresso in unità monetarie che il Cliente è tenuto a pagare al Venditore per il Prodotto.

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INFORMAZIONI SUI PRODOTTI E SUGLI ORDINI

  1. Il negozio situato su com store vende prodotti tramite Internet.
  2. I prodotti offerti tramite il Negozio sono nuovi, in conformità al contratto e sono stati legalmente introdotti sul mercato polacco.
  3. Le informazioni fornite su icedstuff.com non costituiscono un'offerta ai sensi della legge applicabile. Effettuando un Ordine, il Cliente propone l'acquisto di un Prodotto selezionato secondo i termini indicati nella descrizione del Prodotto.
  4. I prezzi dei prodotti su www.com.com sono espressi in Euro (EUR) e includono tasse e imposte. I prezzi non includono le spese di spedizione.
  5. I prezzi dei prodotti su www.com diventano vincolanti solo al momento dell'effettuazione dell'ordine da parte del Cliente. Tali prezzi non sono soggetti a variazioni successive all'effettuazione dell'ordine.
  6. Il Venditore informa chiaramente i Clienti sui Prezzi Unitari, nonché sulle promozioni e sugli sconti sui Prezzi dei Prodotti. Accanto alle informazioni sullo sconto del Prodotto, il Venditore indica il Prezzo più basso del Prodotto in vigore nei 30 giorni precedenti l'introduzione dello sconto e, se il Prodotto viene offerto in vendita in un periodo inferiore ai 30 giorni, il Venditore indica il Prezzo più basso del Prodotto in vigore nel periodo compreso tra la data di offerta del Prodotto in vendita e la data di introduzione dello sconto.
  7. Gli ordini possono essere effettuati tramite il sito web 24 ore al giorno, 365 giorni all'anno compilando un modulo d'ordine su icedstuff.com
  8. Per effettuare un Ordine, il Cliente non è tenuto a registrare un Account nel Negozio.
  9. I clienti sono tenuti a leggere e accettare i presenti Termini e Condizioni al momento dell'effettuazione dell'Ordine.
  10. I Prodotti a prezzo speciale (promossi come parte di una vendita) sono disponibili solo in quantità limitata. Gli ordini per Prodotti a prezzo speciale saranno elaborati nell'ordine in cui vengono ricevuti, fino a esaurimento scorte.

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CONCLUSIONE DEI CONTRATTI DI VENDITA

Per concludere un Contratto di Vendita, il Cliente dovrà effettuare un Ordine, secondo le modalità di cui al § 3 punti 7 e 9 delle Condizioni Generali, scegliendo una delle modalità messe a disposizione dal Venditore.

Dopo aver effettuato un Ordine di acquisto, il Cliente riceve immediatamente una conferma d'Ordine dal Venditore.

La ricezione della conferma d'ordine da parte del Venditore, di cui al punto 2 del presente paragrafo, vincola il Cliente al suo Ordine . La conferma e l'accettazione dell'Ordine vengono inviate al Cliente via e-mail.

L'e-mail di conferma dell'ordine dovrà contenere i seguenti elementi:

conferma di tutti i dettagli rilevanti dell'Ordine,

recesso dall'accordo,

le presenti Condizioni Generali contenenti le informazioni sul diritto di recesso.

Dopo aver ricevuto l'e-mail di conferma, come previsto al punto 4 del presente paragrafo, il Contratto di Vendita tra il Cliente e il Venditore si intende definitivamente concluso.

Ogni Contratto di Vendita sarà confermato da una prova d'acquisto (fattura), che sarà allegata al Prodotto e/o inviata via e-mail all'indirizzo di posta elettronica del Cliente indicato nel Modulo d'Ordine.

 

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METODI DI PAGAMENTO

Sono a disposizione del Cliente le seguenti opzioni di pagamento:

bonifico bancario tradizionale sul conto corrente del Venditore,

pagamento elettronico tramite sistemi di pagamento elettronici (PayPal.com, iMoje, PayPo, Twisto, Stripe, Klarna).

I bonifici bancari tradizionali devono essere effettuati sul seguente conto bancario: 07 1050 1025 1000 0097 2433 1443 (Bank ING.) KAROL SŁUSZNIAK ICED STUFF, ul. Smolna 13/62, 00-375 Warszawa, NIP: 7773357334. Il cliente deve inserire quanto segue nella causale del pagamento: "Numero ordine ……".

Tutti i pagamenti elettronici devono essere effettuati prima che un Ordine possa essere elaborato. I sistemi di pagamento elettronico disponibili includono pagamenti con carta di credito e bonifici bancari istantanei presso banche polacche o estere selezionate.

Il Cliente dovrà pagare l'importo pari al prezzo di acquisto specificato nel Contratto di Vendita entro 3 giorni lavorativi dalla data della sua conclusione, salvo diversa indicazione nel Contratto di Vendita.

Il prodotto verrà spedito solo dopo aver ricevuto il pagamento.

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COSTO, TEMPI E METODO DI CONSEGNA

  1. Le spese di consegna del Prodotto, a carico del Cliente, vengono determinate durante la procedura di invio dell'Ordine e dipendono dalla scelta del metodo di pagamento e dalla modalità di consegna del Prodotto acquistato.
  2. La data di consegna del Prodotto è composta dal momento del completamento del Prodotto e dal momento della consegna del Prodotto da parte del corriere:
    • Il tempo di realizzazione dei Prodotti è di massimo 24 ore nel caso di Prodotti disponibili in magazzino e da 2 a 4 settimane nel caso di Prodotti non disponibili in magazzino e da 4 a 8 settimane nel caso di Prodotti personalizzati per il cliente, a partire dal momento:
  3. registrando i fondi versati ai sensi del Contratto di Vendita sul conto del Venditore o
  4. autorizzazione positiva della transazione da parte del sistema di pagamento elettronico.
    • La consegna dei Prodotti che costituiscono beni mobili da parte del corriere avviene nei tempi da lui dichiarati, ovvero da 1 a 2 giorni lavorativi dal momento dell'invio della spedizione (la consegna avviene solo nei giorni lavorativi, esclusi sabato, domenica e festivi).
  5. I prodotti acquistati nel Negozio vengono spediti tramite armadietti per pacchi o corrieri.

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PROCEDURA DI RECLAMO

  1. Reclamo in garanzia.
    • Tutti i Prodotti offerti nel Negozio hanno una garanzia del produttore valida nella Repubblica di Polonia,
    • il periodo di garanzia dei Prodotti è di 12 mesi e decorre dalla data di consegna del Prodotto al Cliente,
    • il documento che dà diritto alla tutela della garanzia è la scheda di garanzia o la prova di acquisto,
    • dati del garante, informazioni dettagliate sui beni coperti da garanzia, dati sulla durata e sulle condizioni della garanzia, nonché diritti del Cliente ai sensi della garanzia - inclusi nella scheda di garanzia allegata al Prodotto o informazioni disponibili sul sito web del Negozio nella descrizione dell'asta/del Prodotto.
    • la garanzia non esclude i diritti del Consumatore e dell'ente di cui al § 10 delle Condizioni Generali derivanti dalla non conformità del Prodotto al Contratto di Vendita specificato nella Legge sui Diritti dei Consumatori, a cui il Consumatore e l'ente di cui al § 10 hanno diritto per legge,
    • Il Venditore consente al Cliente di sostituire il Prodotto senza dover fornire alcuna motivazione entro 14 giorni dalla data di consegna, ma ciò comporta la copertura delle spese di restituzione al Venditore da parte del Cliente.
  2. Reclamo per mancata conformità del Prodotto al contratto
    • La base e l'ambito della responsabilità del Venditore nei confronti del Cliente che è un Consumatore o un'entità di cui al § 10 delle Condizioni Generali per la non conformità del Prodotto al contratto sono specificati nella Legge sui diritti dei consumatori del 30 maggio 2014,
    • Il fondamento e l'ambito della responsabilità del Venditore nei confronti del Cliente Imprenditore, di cui al § 9 della garanzia, sono specificati nel Codice Civile del 23 aprile 1964,
    • Il Venditore è responsabile nei confronti del Cliente che sia un Consumatore o un soggetto di cui al § 10 delle Condizioni Generali per il difetto di conformità del Prodotto al contratto esistente al momento della consegna del Prodotto e rivelato entro 2 anni da tale momento, a meno che la data di scadenza del Prodotto indicata dal Venditore o dalle persone che agiscono in suo nome non sia più lunga,
    • La comunicazione di non conformità del Prodotto al contratto e tutte le richieste devono essere inviate via e-mail al seguente indirizzo: contact@icedstuff.com o per iscritto al seguente indirizzo: Smolna 13/62, 00-375 Warszawa, Polonia
    • La notifica, presentata elettronicamente, deve contenere dettagli sufficienti sull'oggetto del reclamo e sulle circostanze che hanno dato origine al problema. In particolare, i reclami devono includere informazioni sulla natura del problema, la data in cui si è verificato per la prima volta e i recapiti del reclamante. Fornire tutti i dati necessari accelererà la gestione del reclamo.
    • Per la valutazione delle irregolarità e della non conformità del Prodotto al contratto, il Consumatore o l'ente di cui al § 10 delle Condizioni Generali sono tenuti a mettere il Prodotto a disposizione del Venditore, e il Venditore è tenuto a ritirarlo a proprie spese.
    • La risposta alla richiesta del Cliente dovrà essere inviata tempestivamente e comunque entro e non oltre 14 giorni dalla data di ricezione.
    • Nel caso di reclami presentati da Clienti consumatori o dall'ente di cui al § 10 delle Condizioni Generali, il mancato esame del reclamo del Cliente da parte del Venditore entro 14 giorni dal suo ricevimento sarà interpretato come una decisione a favore del Cliente.
    • Il Cliente o l'entità di cui al § 10 delle Condizioni Generali può richiedere in primo luogo la sostituzione o la riparazione del Prodotto da parte del Venditore. Il Cliente può richiedere una riduzione del prezzo e il recesso dal contratto solo nei casi previsti dalla Legge sui diritti dei consumatori del 30 maggio 2014 (ad esempio, quando la non conformità dei beni al contratto è significativa, quando il Venditore si è rifiutato di rendere i beni conformi al contratto o se la non conformità dei beni al contratto persiste nonostante il fatto che il venditore abbia tentato di rendere i beni conformi al contratto).
    • in relazione a un reclamo giustificato di un Cliente che sia un Consumatore o un'entità di cui al § 10 dei Termini e Condizioni , il Venditore, rispettivamente:
  3. copre i costi di sostituzione o riparazione e di riconsegna del Prodotto al Consumatore,
  4. riduce il prezzo del Prodotto (il prezzo ridotto deve rimanere nella proporzione tra il prezzo dei beni conformi al contratto e quello dei beni non conformi al contratto) e restituisce il valore del prezzo ridotto al Consumatore o all'ente di cui al § 10 entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento della dichiarazione autorizzata di tale Consumatore o dell'ente di cui al § 10 di ridurre il prezzo,
  5. in caso di recesso autorizzato dal contratto da parte del Consumatore o del soggetto di cui al § 10 - restituire il prezzo del Prodotto entro e non oltre 14 giorni dalla data di ricevimento della merce restituita o dalla prova della sua restituzione. In caso di recesso dal contratto, il Consumatore o il soggetto di cui al § 10 è tenuto a restituire immediatamente la merce al Venditore a spese di quest'ultimo.

 

 

  • La risposta al reclamo viene fornita su supporto cartaceo o su altro supporto durevole, ad esempio e-mail o SMS.

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DIRITTO DI RECESSO

  1. Fatto salvo quanto previsto al punto 10 del presente paragrafo, i Clienti Consumatori o il soggetto di cui al § 10 delle presenti Condizioni Generali hanno il diritto di recedere da un contratto a distanza entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione. Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente Consumatore deve informare il Venditore della sua decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio presentando il modulo di recesso fornito dal Venditore).
  2. In caso di recesso da un Contratto di Vendita, il contratto è considerato nullo e privo di effetto. In caso di recesso dal Contratto, il Cliente o il soggetto di cui al § 10 delle presenti Condizioni Generali, dovrà restituire il Prodotto al Venditore o a qualsiasi persona autorizzata dal Venditore senza indugio e comunque entro 14 giorni dalla data di recesso dal Contratto, a meno che il Venditore non si sia offerto di ritirare il Prodotto dal Cliente. Per rispettare il termine è sufficiente che il Prodotto venga spedito nei tempi previsti.
  3. In caso di recesso dal Contratto di Vendita, il Prodotto dovrà essere spedito al seguente indirizzo: Smolna 13/62, 00-375 Warszawa , Polonia
  4. Il Consumatore o il soggetto di cui al § 10 delle Condizioni Generali è responsabile della diminuzione del valore del Prodotto derivante da un utilizzo dello stesso che vada oltre quanto necessario per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del Prodotto, a meno che il Venditore non abbia informato il Consumatore o il soggetto di cui al § 10 delle Condizioni Generali sulle modalità e i termini per l'esercizio del diritto di recesso dal contratto e sul modello del modulo di recesso. Al fine di determinare la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei Prodotti, il Consumatore o il soggetto di cui al § 10 delle Condizioni Generali deve maneggiare i Prodotti e controllarli solo come farebbe in un negozio fisico.
  5. Fatti salvi i punti 6 e 8 del presente paragrafo, il Venditore rimborserà al Consumatore tutti i pagamenti ricevuti da quest'ultimo, comprese le spese di consegna. Il rimborso sarà effettuato con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Consumatore o dall'entità di cui al punto 10 delle presenti Condizioni Generali per la transazione iniziale, salvo che il Consumatore non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, il Consumatore non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Fatto salvo quanto previsto al punto 7 del presente paragrafo, il reso avverrà immediatamente e comunque entro 14 giorni dal ricevimento da parte del Venditore della dichiarazione di recesso dal Contratto di Vendita.
  6. Il Venditore non sarà tenuto a rimborsare i costi supplementari derivanti dalla scelta da parte del Consumatore o del soggetto di cui al punto 10 delle presenti Condizioni Generali di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerto dal Negozio.
  7. Se il Venditore non si offre di ritirare personalmente il reso dal Consumatore o dall'ente di cui al punto 10 delle presenti Condizioni Generali, il Venditore può sospendere il rimborso finché non abbia ricevuto indietro il Prodotto o finché il Consumatore non abbia fornito la prova di aver rispedito il Prodotto, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
  8. Il Consumatore o il soggetto di cui al punto 10 delle presenti Condizioni Generali, che recede da un Contratto di Vendita ai sensi del punto 1 del presente paragrafo, dovrà sostenere solo il costo diretto della restituzione del Prodotto al Venditore.
  9. Il periodo di “recesso” scade 14 giorni dopo il giorno in cui il Consumatore o l’entità di cui al punto 10 delle presenti Condizioni Generali può recedere dal contratto ed è calcolato come:
    • per un contratto in base al quale il Venditore emette il Prodotto obbligandosi a trasferirne la proprietà - dalla data in cui il Consumatore o l'entità di cui al § 10 delle Condizioni Generali (o un terzo da loro indicato diverso dal vettore) ha preso possesso del Prodotto,
    • per un contratto che copre molti Prodotti consegnati separatamente, in lotti o in parti - dal momento in cui si prende possesso dell'ultimo Prodotto, del suo lotto o della sua parte
    • per un contratto consistente nella consegna regolare del Prodotto per un periodo di tempo determinato - dal momento della presa di possesso del primo dei Prodotti,
    • per gli altri contratti - dalla data di conclusione del contratto.
  10. Il diritto di recesso non si applica in ogni caso ai Contratti di Vendita aventi ad oggetto la fornitura di:
    • prodotti realizzati secondo le specifiche del Consumatore, vale a dire Prodotti non prefabbricati e personalizzati realizzati sulla base di una scelta o decisione individuale del Consumatore.
    • in cui l'oggetto del servizio è un bene consegnato in una confezione sigillata, che dopo l'apertura della confezione non può essere restituito per motivi igienici o di tutela della salute, se la confezione è stata aperta dopo la consegna,
    • in cui l'oggetto della prestazione sono cose che dopo la consegna, per loro natura, risultano inscindibilmente connesse con altre cose,
    • il servizio, se il Venditore ha eseguito il servizio integralmente con l'espresso consenso del Consumatore, il quale è stato informato prima dell'inizio del servizio che dopo l'esecuzione del servizio da parte del Venditore perderà il diritto di recedere dal contratto.
    • in cui l'oggetto del servizio è un bene soggetto a rapido deterioramento o avente una breve durata di conservazione.
  11. Sia il Cliente (Consumatore) che il Venditore hanno il diritto legale di recedere dal Contratto di Vendita nel caso in cui la controparte non adempia ai propri obblighi ai sensi del Contratto entro il termine stabilito.
  12. Conformemente a quanto previsto ai punti 6 e 8 del presente paragrafo, il Cliente si fa carico delle spese di restituzione del Prodotto in caso di recesso dal contratto.

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TERMINI E CONDIZIONI PER I CLIENTI BUSINESS (B2B)

  1. Il presente paragrafo contiene disposizioni solo per gli imprenditori non coperti dalla tutela prevista dalla legge sui diritti dei consumatori, di cui al § 10 dei Termini e Condizioni.
  2. Il Venditore si riserva il diritto di recedere da un Contratto di Vendita non-consumatore entro 14 giorni lavorativi dalla data di conclusione del Contratto, senza fornire alcuna motivazione e senza incorrere in alcuna responsabilità nei confronti del Cliente commerciale.
  3. Il Venditore può limitare la gamma di metodi di pagamento messi a disposizione del Cliente professionale, indipendentemente dal metodo di pagamento scelto dal Cliente professionale e dal fatto che il Contratto di Vendita sia stato concluso. Il Venditore può richiedere il pagamento anticipato, totale o parziale.
  4. I rischi e i benefici derivanti dalla proprietà, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, il rischio di perdita o danneggiamento di un Prodotto, passeranno al Cliente commerciale al momento del ritiro del Prodotto dal Venditore da parte del corriere. Il Venditore non sarà ritenuto responsabile per eventuali danni, ammanchi o perdite del contenuto della spedizione che si verifichino dopo il ritiro del Prodotto da parte del corriere, né per eventuali ritardi nella consegna.
  5. Il Cliente aziendale è tenuto a ispezionare la spedizione per eventuali perdite, ammanchi o danni prima di accettarla dal corriere. Qualora il Cliente aziendale ritenga che una parte o tutto il Prodotto siano mancanti, errati o danneggiati, dovrà adottare tutte le misure necessarie per accertare la responsabilità del corriere.
  6. Il Fornitore del Servizio può recedere dal Contratto di Servizi Elettronici con effetto immediato e senza fornire alcuna motivazione, inviando una comunicazione di recesso all'Utente non consumatore.

 

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DISPOSIZIONI RELATIVE AGLI IMPRENDITORI CON DIRITTI DI CONSUMATORE

  1. Un imprenditore che gestisce un'impresa individuale (il presente paragrafo non si applica alle società commerciali) è tutelato dalla legge sui diritti dei consumatori, a condizione che il contratto da lui stipulato con il venditore sia direttamente correlato alla sua attività commerciale, ma il contenuto di tale contratto dimostra che non ha natura professionale per lui, risultante in particolare dall'oggetto della sua attività commerciale.
  2. La persona che svolge un'attività imprenditoriale, di cui al punto 1 del presente paragrafo, è tutelata solo nell'ambito di:
    • disposizioni contrattuali vietate - le cosiddette clausole abusive,
    • responsabilità per la non conformità del Prodotto al contratto,
    • il diritto di recedere da un contratto a distanza,
    • regole per un contratto di fornitura di contenuti digitali o di servizi digitali.
  3. L'imprenditore di cui al punto 1 del presente paragrafo perde i suoi diritti di tutela del consumatore nel caso in cui il Contratto di Vendita da lui stipulato con il Venditore sia di natura professionale, come verificato sulla base dell'iscrizione dell'imprenditore nel Registro Centrale e delle Informazioni sull'Attività Economica della Repubblica di Polonia, in particolare dei codici della Classificazione Polacca delle Attività ivi indicati.
  4. Gli imprenditori di cui al punto 1 del presente paragrafo non sono coperti dalla tutela istituzionale fornita ai Consumatori dal Presidente dell'UOKiK.

 

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TIPO E AMBITO DEI SERVIZI ELETTRONICI

Il fornitore del servizio concede l'accesso ai seguenti servizi elettronici:

conclusione di Contratti di Vendita di Prodotti,

Account,

Notiziario,

inviando un messaggio tramite il Modulo di Contatto.

I presenti Termini e Condizioni si applicano a tutti i Servizi Elettronici forniti tramite icedstuff.com

Il fornitore del servizio si riserva il diritto di visualizzare contenuti pubblicitari su icedstuff.com. Gli annunci pubblicitari sono parte integrante della vetrina del negozio online e dei materiali in esso presentati.

 

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CONDIZIONI DI FORNITURA DI SERVIZI E DI CONCLUSIONE DI CONTRATTI DI SERVIZI ELETTRONICI

I Servizi Elettronici di cui al § 11 punto 1 delle presenti Condizioni Generali sono gratuiti.

Durata dell'accordo:

I Contratti di Servizi Elettronici che consentono all'Utente di effettuare un Ordine sono conclusi per un periodo di tempo determinato e terminano al momento dell'effettuazione o del ritiro dell'Ordine.

I Servizi Elettronici consistenti nel mantenimento di un Account nel Negozio sono conclusi a tempo indeterminato. Il contratto si conclude con l'invio da parte dell'Utente del Servizio del Modulo di Registrazione compilato,

I contratti di servizi elettronici per la fornitura della Newsletter sono stipulati a tempo indeterminato.

I Contratti di Servizi Elettronici che abilitano il Modulo di Contatto sono conclusi per un periodo di tempo determinato e terminano quando l'Utente cessa di utilizzare questo Servizio.

Requisiti hardware, di rete e software dell'utente finale per il sistema ICT utilizzato dal fornitore di servizi:

un computer (o un dispositivo mobile) con una connessione Internet attiva,

accesso all'account di posta elettronica,

browser Internet,

abilitando i cookie e Javascript nel browser Internet.

L'Utente accetta di utilizzare il Negozio in conformità con i principi di buona pratica, solo per scopi leciti e in modo tale da non violare i diritti personali e i diritti di proprietà intellettuale di terzi.

L'Utente è tenuto a fornire al Fornitore del Servizio informazioni accurate e complete.

All'Utente è vietato fornire contenuti illeciti o illegali.

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PROCEDURA DI RECLAMO PER I SERVIZI ELETTRONICI

I reclami sui servizi elettronici forniti tramite icedstuff.com devono essere inviati via e-mail a contact@icedstuff.com

Tutti i reclami devono contenere dettagli sufficienti sull'oggetto del reclamo e sulle circostanze che hanno dato origine al problema. In particolare, i reclami devono includere informazioni sulla natura del problema, la data in cui si è verificato per la prima volta e i recapiti del reclamante. Fornire tutti i dati necessari accelererà la gestione del reclamo.

Tutti i reclami saranno risolti tempestivamente e, in ogni caso, entro e non oltre 14 giorni dalla data di ricezione.

La risposta al reclamo dovrà essere inviata tramite e-mail o altro metodo di contatto preferito indicato dal reclamante.

 

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CONDIZIONI DI RISOLUZIONE DEI CONTRATTI DI SERVIZI ELETTRONICI

Risoluzione di un contratto di servizi elettronici:

I contratti di servizi elettronici a tempo indeterminato e continuativo (ad esempio Account , Newsletter) possono essere risolti.

L'Utente può recedere dal contratto per comodità e con effetto immediato inviando un'apposita dichiarazione al seguente indirizzo e-mail: contact@icedstuff.com oppure eliminando il proprio Account,

Il Fornitore del Servizio si riserva il diritto di recedere dai contratti di Servizi Elettronici a tempo indeterminato e continuativo nel caso in cui l'Utente violi qualsiasi obbligo derivante dai presenti Termini e Condizioni. Ciò si applica in particolare agli Utenti che forniscono contenuti illegali e continuano a farlo nonostante abbiano ricevuto una lettera di diffida dal Fornitore del Servizio con un termine ragionevole per l'adempimento. La risoluzione dovrà essere effettuata entro 7 giorni dalla notifica di un preavviso scritto (periodo di risoluzione del contratto).

La disdetta comporta la cessazione del rapporto giuridico con effetto per il futuro.

Sia il Fornitore del Servizio che l'Utente possono recedere dal contratto di Servizi Elettronici in qualsiasi momento, previo accordo tra le parti.

 

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PROPRIETÀ INTELLETTUALE

La compilazione di tutti i contenuti su icedstuff.com (con la stipula del § 15 punto 3 dei presenti Termini e Condizioni nonché i materiali utilizzati in base a una licenza, cessione di diritti d'autore o uso corretto) è protetta dalla legge sul diritto d'autore ed è di proprietà esclusiva di Karol Słuszniak che opera come KAROL SŁUSZNIAK ICED STUFF, iscritta al Registro centrale e alle informazioni sulle imprese (CEIDG) tenuto dal ministro responsabile dell'economia, sede legale e indirizzo per le notifiche: ul. Smolna 13/62, 00-375 Varsavia, Polonia, codice fiscale NIP: 7773357334, numero statistico REGON: 385261334. L'Utente si assume ogni responsabilità per i danni causati al Fornitore del servizio derivanti da qualsiasi utilizzo dei contenuti del sito web situato su icedstuff.com senza il consenso del Fornitore del servizio.

Qualsiasi utilizzo o riproduzione del contenuto del sito web icedstuff.com o di qualsiasi sua parte senza l'espresso consenso scritto del Fornitore del servizio costituisce una violazione del copyright ed è punibile ai sensi del diritto civile e penale.

Tutti i nomi commerciali, i nomi dei prodotti, i nomi delle aziende e i loro loghi utilizzati sul sito web del Negozio all'indirizzo icedstuff.com appartengono ai rispettivi proprietari e sono utilizzati solo a scopo identificativo. Possono essere marchi registrati. Tutti i materiali, le descrizioni e le foto presenti sul sito web del Negozio all'indirizzo icedstuff.com sono utilizzati a scopo informativo.

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DISPOSIZIONI FINALI

Gli accordi conclusi tramite il Negozio sono interpretati in conformità con le leggi polacche.

Qualora una qualsiasi disposizione dei presenti Termini e Condizioni fosse vietata dalla legge applicabile, al posto della disposizione inapplicabile si applicheranno le disposizioni della legge polacca.

Eventuali controversie tra il Negozio e i Consumatori derivanti da o in relazione a un Contratto di Vendita saranno risolte in primo luogo mediante negoziazione amichevole tra le parti, con l'intento di raggiungere una risoluzione amichevole della controversia in conformità con la Legge sulla risoluzione extragiudiziale delle controversie in materia di consumo. Qualora tale ricorso si riveli inutile o insoddisfacente per una delle parti, le controversie saranno risolte presso un tribunale competente ai sensi del punto 5 del presente paragrafo.

Procedure di risoluzione delle controversie giudiziarie:

Eventuali controversie tra il Fornitore del Servizio e l'Utente consumatore (Cliente) o l'entità di cui al § 10 delle Condizioni Generali saranno risolte da un tribunale competente, in conformità con le disposizioni del Codice di Procedura Civile del 17 novembre 1964 (Dz. U. n. 43, voce 296, come modificato).

Eventuali controversie tra il Fornitore del Servizio e l'Utente non consumatore (Cliente), di cui al § 9 delle Condizioni Generali, saranno risolte dal tribunale competente per la sede legale del Fornitore del Servizio.

I Clienti Consumatori possono avvalersi di procedure di risoluzione alternativa delle controversie una volta completata la procedura interna di reclamo, ad esempio presentando una richiesta di mediazione o una richiesta di arbitrato a un organo statale competente (i moduli di richiesta sono disponibili all'indirizzo: http://www.uokik.gov.pl/download.php?plik=6223). L'elenco dei Tribunali Arbitrali Permanenti per i Consumatori annessi agli Ispettorati del Commercio dei Voivodati è disponibile all'indirizzo: http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596. Il Cliente può inoltre ottenere assistenza legale gratuita fornita dal Difensore Civico Regionale (Comunale) dei Consumatori o da un'organizzazione comunitaria per la tutela dei consumatori. Le procedure di risoluzione alternativa delle controversie sono gratuite.

I consumatori possono presentare reclami tramite la piattaforma online per la risoluzione delle controversie online (ODR) disponibile all'indirizzo: http://ec.europa.eu/consumers/odr/